ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG MÃ GIẢM GIÁ

1. Phạm vi áp dụng

  • Mã giảm giá (voucher) do SHIGAIA VIỆT NAM phát hành, áp dụng cho các đơn hàng hợp lệ trên website, TikTok Shop và các kênh bán hàng chính thức.
  • Mỗi mã có thể áp dụng cho một hoặc nhiều sản phẩm/danh mục cụ thể theo thông báo đi kèm.

2. Điều kiện sử dụng

  • Mã giảm giá chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định.
  • Áp dụng khi đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (nếu có).
  • Mỗi đơn hàng chỉ được sử dụng 01 mã giảm giá, trừ khi có thông báo khác.
  • Không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác (trừ khi được cho phép rõ ràng).
  • Mã không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

3. Đối tượng sử dụng

  • Áp dụng cho khách hàng đủ điều kiện theo từng chương trình (ví dụ: khách mới, khách cũ, khách tham gia livestream…).
  • Một số mã có thể giới hạn số lần sử dụng trên mỗi tài khoản / số điện thoại / thiết bị.

4. Quy định khi hủy / đổi / trả đơn

  • Trường hợp đơn hàng sử dụng mã giảm giá bị hủy hoặc trả hàng:
    • Mã giảm giá không được hoàn lại nếu đã hết hạn.
    • Nếu còn trong thời hạn, hệ thống có thể hoàn lại mã tùy chính sách từng chương trình.
  • Giá trị hoàn tiền là giá trị thực tế khách đã thanh toán, không bao gồm phần giảm từ mã.

5. Hành vi gian lận

  • Nghiêm cấm các hành vi lợi dụng mã giảm giá như:
    • Tạo nhiều tài khoản để sử dụng lặp lại
    • Can thiệp hệ thống, sử dụng tool, script
  • SHIGAIA VIỆT NAM có quyền:
    • Hủy đơn hàng
    • Thu hồi mã giảm giá
    • Từ chối phục vụ trong các lần mua tiếp theo

6. Quyền thay đổi & điều chỉnh

  • SHIGAIA VIỆT NAM có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc chương trình mã giảm giá bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
  • Trong mọi trường hợp, quyết định của SHIGAIA VIỆT NAM là quyết định cuối cùng.

7. Liên hệ hỗ trợ

  • Mọi thắc mắc liên quan đến mã giảm giá, vui lòng liên hệ:
    • Hotline: 0989893103
    • Email: [shigaiadesign@gmail.com]
    • Thời gian phản hồi: trong vòng 24h làm việc