ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

. Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với website thương mại điện tử của Shigaia.

Website được vận hành bởi:

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THỜI TRANG MARINI
  • Mã số doanh nghiệp: 0111282060
  • Địa chỉ: Số 2 ngách 14 ngõ 16 phố Đỗ Xuân Hợp, Từ Liêm, Hà Nội
  • Email: shigaiadesign@gmail.com
  • Hotline: 0989893103

Khi truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định tại đây.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho:

  • Tất cả người truy cập website
  • Khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng
  • Các bên có liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trên website

3. Quy trình giao dịch

Quy trình mua hàng trên website Shigaia:

  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm
  2. Thêm vào giỏ hàng và điền thông tin đặt hàng
  3. Hệ thống hoặc nhân viên xác nhận đơn hàng
  4. Đơn hàng được đóng gói và giao đến khách
  5. Khách hàng nhận hàng và thanh toán (COD)

Shigaia có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp cần thiết.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng:

  • Được cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng
  • Được lựa chọn và mua sản phẩm phù hợp
  • Được hỗ trợ đổi trả theo chính sách

Nghĩa vụ của khách hàng:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
  • Thanh toán đầy đủ khi nhận hàng
  • Không sử dụng website cho mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật

5. Quyền và trách nhiệm của Shigaia

  • Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực
  • Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng
  • Xử lý đơn hàng đúng quy trình
  • Hỗ trợ khách hàng theo chính sách đã công bố

Shigaia có quyền:

  • Từ chối các đơn hàng không hợp lệ
  • Ngừng cung cấp dịch vụ với các trường hợp vi phạm

6. Thông tin sản phẩm và giá cả

  • Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website
  • Thông tin sản phẩm được mô tả chi tiết
  • Màu sắc có thể chênh lệch do thiết bị hiển thị

Shigaia có quyền thay đổi giá và chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước.

7. Thanh toán

Shigaia hỗ trợ hình thức:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.

8. Chính sách đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, theo điều kiện và quy trình được quy định tại Chính sách đổi trả.

9. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật của Shigaia.
Shigaia cam kết không sử dụng thông tin sai mục đích.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. Giới hạn trách nhiệm

Shigaia không chịu trách nhiệm đối với:

  • Các thiệt hại phát sinh do lỗi từ phía khách hàng
  • Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, gián đoạn hệ thống

12. Điều khoản chung

  • Các điều khoản có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước
  • Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website

13. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

  • Fanpage / CSKH Shigaia: 0989893103
  • Email: shigaiadesign@gmail.com