CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích thu thập thông tin
Shigaia thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại
- Cập nhật thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Email (nếu có)
- Thông tin liên quan đến đơn hàng
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong các mục đích:
- Xác nhận đơn hàng và giao hàng
- Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết
- Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách đồng ý)
Shigaia cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ:
- Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
- Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ
5. Bảo mật thông tin
Shigaia áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để:
- Ngăn chặn truy cập trái phép
- Bảo vệ thông tin khỏi mất mát hoặc rò rỉ
- Đảm bảo an toàn trong quá trình lưu trữ và xử lý dữ liệu
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
- Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào
7. Cam kết bảo mật
Shigaia cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng đúng mục đích đã nêu. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, thông tin có thể được cung cấp theo quy định.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
- Fanpage / CSKH Shigaia :0989893103
- Email: shigaiadesign@gmail.com
